1. Informații generale
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care KALYAN HOUSE SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă. Prin accesarea sau utilizarea acestui website, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de confidențialitate.
2. Operatorul de date
Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este KALYAN HOUSE SRL, companie înregistrată în România, cu CUI RO52346792 și număr de înregistrare la Registrul Comerțului J2025062060007. Ne puteți contacta la adresa contact@kalyanhouse.ro sau telefonic la 0742 777 717 pentru orice solicitări legate de protecția datelor.
3. Datele cu caracter personal colectate
Datele cu caracter personal includ orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. În funcție de modul în care interacționați cu website-ul, putem colecta date precum: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de facturare și livrare, detalii ale comenzilor, informații legate de plată, adresă IP, informații despre dispozitiv și browser, precum și date colectate prin cookie-uri.
4. Modalitatea de colectare a datelor
Datele cu caracter personal sunt colectate direct de la utilizatori atunci când plasează comenzi, creează conturi, trimit formulare de contact, comunică cu noi prin email sau telefon ori se abonează la comunicări de marketing. Datele tehnice pot fi colectate automat în timpul navigării pe website, prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare.
5. Scopul prelucrării
Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru a onora și gestiona comenzile clienților, a livra produsele, a procesa plățile, a emite facturi, a oferi suport clienților, a comunica informații legate de comenzi, a respecta obligațiile legale și contabile, a îmbunătăți funcționalitatea website-ului și experiența utilizatorilor, a asigura securitatea website-ului, a preveni frauda și a desfășura activități de marketing, acolo unde a fost acordat consimțământul.
6. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe executarea unui contract, respectarea obligațiilor legale, interesele legitime ale KALYAN HOUSE SRL și consimțământul explicit al utilizatorului, acolo unde este necesar conform legii. Comunicările de marketing sunt transmise doar în baza unui consimțământ valabil, care poate fi retras în orice moment.
7. Perioada de stocare a datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. Datele financiar-contabile sunt stocate conform termenelor legale, iar datele conturilor de client sunt păstrate până la solicitarea ștergerii acestora, în măsura permisă de lege.
8. Divulgarea și partajarea datelor
Datele cu caracter personal pot fi partajate cu terți numai atunci când este strict necesar pentru furnizarea serviciilor, cum ar fi firmele de curierat, procesatorii de plăți, furnizorii de servicii IT și autoritățile publice, atunci când acest lucru este impus de lege. Toți terții sunt obligați să prelucreze datele în siguranță și în conformitate cu prevederile GDPR.
9. Transferuri internaționale de date
Datele cu caracter personal nu sunt transferate în afara Uniunii Europene, cu excepția situațiilor în care sunt implementate garanții adecvate, în conformitate cu cerințele GDPR, pentru a asigura un nivel corespunzător de protecție a datelor.
10. Securitatea datelor
KALYAN HOUSE SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării neautorizate. Aceste măsuri includ sisteme securizate, comunicații criptate, acces controlat și politici interne de protecție a datelor.
11. Drepturile utilizatorilor
Utilizatorii au dreptul de acces la datele personale, dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte, ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege, restricționarea sau opoziția la prelucrare, portabilitatea datelor și retragerea consimțământului în orice moment. De asemenea, utilizatorii au dreptul de a depune o plângere la autoritatea română de protecție a datelor, ANSPDCP.
12. Exercitarea drepturilor
Solicitările privind datele cu caracter personal sau exercitarea drepturilor GDPR pot fi transmise prin email la contact@kalyanhouse.ro. Vom răspunde în termenele prevăzute de lege.
13. Datele minorilor
Acest website este destinat exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. KALYAN HOUSE SRL nu colectează cu bună știință date cu caracter personal ale minorilor.
14. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea, a analiza traficul și a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Informații detaliate sunt disponibile în Politica noastră de cookies.
15. Modificări ale Politicii de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în practicile de prelucrare a datelor. Orice modificare va intra în vigoare la data publicării pe website.
16. Date de contact
Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la contact@kalyanhouse.ro sau telefonic la 0742 777 717.